Table des matières
INTRODUCTION................................................................................................ 5
Qu’est-ce que le langage du corps ?......................................................................... 5
Chapitre 1............................................................................................................. 7
Lire les signes........................................................................................................... 7
Suggérer l’intérêt...................................................................................................... 8
Indications qu’une personne est ouverte pour être d’accord avec vous................... 9
Les indications qui montrent qu’ils réfléchissent................................................... 11
Les indications qui montrent qu’ils sont frustrés ou désorientés........................... 14
Les indications qui montrent qu’ils sont concentrés sur l’action........................... 15
Indications qui montrent qu’ils sont sur la défensive ou qu’ils cachent quelque
chose....................................................................................................................... 16
Indications d’ennui................................................................................................. 16
Signaux indiquant de l’excitation ou de l’intérêt................................................... 19
Signaux montrant de la confiance, de l’autorité ou de la puissance....................... 19
Signaux de colère ou de résistance......................................................................... 21
Signaux montrant la nervosité et la tension............................................................ 23
Signaux effectués quand ils doutent de vous ou vous mettent en cause................ 25
Signaux effectués quand ils ontbesoin d’être rassurés.......................................... 26
Indication de fierté.................................................................................................. 28
Comment savoir quand ils mentent ?..................................................................... 29
Pas de conclusions hâtives..................................................................................... 31
Chapitre 2........................................................................................................... 33
L’attitude en miroir................................................................................................. 33
Etre en correspondance par rapport à leurs humeurs.............................................. 35
Développer le rapport............................................................................................. 35
Chapitre 3........................................................................................................... 38
Le langage du corps dans les négociations............................................................. 38
Les premiers signes................................................................................................ 38
L’espace personnel dans les négociations.............................................................. 39
Les premières impressions ont la vie dure............................................................. 40
Utilisez votre savoir-faire au sujet du langage du corps......................................... 40
Chapitre 4........................................................................................................... 42
Le langage du corps dans la vente.......................................................................... 42
Chapitre 5........................................................................................................... 50
Le langage du corps dans les entretiens d’embauche............................................. 50
Le type de personne que vous êtes........................................................................ 50
Soyez ponctuel........................................................................................................ 51
La première rencontre............................................................................................. 51
La bonne posture du corps...................................................................................... 51
Les bons gestes....................................................................................................... 52
L’entretien par un panel.......................................................................................... 53
Le langage du corps de vos interviewers................................................................ 54
On peut être nerveux.............................................................................................. 55
Chapitre 6........................................................................................................... 57
Le langage du corps dans les réunions................................................................... 57
Chapitre 7........................................................................................................... 59
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